מדיניות פרטיות
1. מבוא
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אסנת רייז, עוסק מורשה מספר 024083099 (להלן: “העסק”), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
המדיניות חלה על השימוש באתר האינטרנט: https://osnatraiz.co.il (להלן: “האתר”), המשמש חנות אינטרנטית (איקומרס) למכירת תכשיטים, וכן על השירותים הניתנים במסגרת פעילות העסק בחנות הפיזית.
2. פרטי העסק ובעל מאגר המידע
שם העסק: אסנת רייז
עוסק מורשה: 024083099
כתובת: רחוב אילת 21, גבעתיים
אתר: https://osnatraiz.co.il
העסק הינו “בעל מאגר מידע” כהגדרתו בחוק, ואחראי לאיסוף, עיבוד, שמירה ואבטחת מידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ו/או במסגרת פעילות העסק.
3. הסכמה ואי־חובה למסירת מידע
מסירת מידע אישי אינה חובה על פי דין. עם זאת, אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע ביצוע רכישה באתר, אספקת מוצרים, מתן שירות או מענה לפנייה.
השימוש באתר, ביצוע רכישה, השארת פרטים או יצירת קשר עם העסק מהווים הסכמה מדעת לאיסוף ולעיבוד המידע בהתאם למדיניות זו.
4. סוגי מידע הנאספים
העסק אוסף ומעבד מידע אישי במידה הדרושה בלבד, לרבות:
פרטי זיהוי ויצירת קשר (למשל: שם, טלפון, דוא״ל)
פרטי משלוח (למשל: כתובת למשלוח/איסוף)
פרטי הזמנות ורכישות (מוצרים שנרכשו, מועדי רכישה, סטטוס הזמנה/משלוח)
תיעוד פניות ושירות לקוחות (פניות, תכתובות, בקשות)
מידע טכני וסטטיסטי (לרבות Cookies, כתובת IP, נתוני שימוש באתר)
מידע תשלום וסליקה: פרטי כרטיס/אמצעי תשלום אינם נשמרים במערכות העסק, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם לתנאי הספקים ותקני אבטחה רלוונטיים.
5. מטרות השימוש במידע
המידע האישי משמש אך ורק למטרות הבאות:
תפעול האתר והחנות האינטרנטית
עיבוד הזמנות, גבייה, הפקת מסמכים, אספקה/משלוחים
מתן שירות ומענה לפניות
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
הגנה על זכויות העסק והמשתמשים
שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר
6. צמצום מידע
העסק פועל בהתאם לעקרון צמצום המידע, ואוסף/מעבד מידע אישי בהיקף ובמשך הזמן הנדרשים בלבד לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים ובהיקף המינימלי הנדרש:
לספקי שירות הפועלים מטעם העסק לצורך מתן השירות (כגון: סליקה, משלוחים, אחסון/תחזוקת אתר)
מכוח חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת
לצורך ניהול הליך משפטי, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות
כל ספק שירות כאמור מחויב לעבד את המידע למטרות שלשמן הועבר בלבד.
8. אבטחת מידע
העסק מיישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי והיקף פעילותו ובהתאם לדין, לרבות:
בקרת גישה והרשאות
שימוש במערכות מאובטחות ומעודכנות
התקשרות עם ספקים בהתאם לדרישות אבטחת מידע
עם זאת, אין באפשרות העסק להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
9. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש להשגת מטרות השימוש, או בהתאם לחובות הקבועות בדין.
10. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי השמור אודותיו ולבקש תיקון/עדכון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
בקשות יוגשו באמצעות פרטי ההתקשרות באתר.
11. Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
ניתן לשלוט בהגדרות Cookies באמצעות הדפדפן, אולם חסימתם עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.
12. עדכונים למדיניות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
13. יצירת קשר
לבירורים ופניות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
באמצעות האתר: https://osnatraiz.co.il
או הנייד הפרטי של בעלת העסק אסנת רייז: 052-2721041
